Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет принципы и условия, на которых Администрация сайта https://twinvir.ru (далее — «Сайт») осуществляет сбор, хранение, использование и передачу информации, которую пользователь предоставляет при взаимодействии с ресурсом. Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и направлена на обеспечение прозрачности процессов обработки сведений о посетителях.

Используя возможности Сайта, включая заполнение форм обратной связи, запись на консультацию по вопросам лечения хронического гепатита С или подписку на информационную рассылку, вы подтверждаете свое согласие с положениями настоящего документа. Если вы не согласны с данными условиями, пожалуйста, прекратите использование ресурсов Сайта.

1. Цели сбора и обработки информации

Оператор осуществляет обработку персональных данных исключительно для достижения законных и конкретных целей, необходимых для функционирования медицинского информационного ресурса и взаимодействия с потенциальными пациентами. К таким целям относятся:

1. Организация первичного взаимодействия с пользователем для предоставления информации о методах борьбы с хроническим гепатитом С.
2. Координация записи на прием, консультации специалистов или диагностические процедуры.
3. Направление ответов на запросы, направленные через формы обратной связи или электронную почту.
4. Улучшение качества работы Сайта, анализ пользовательского опыта и оптимизация интерфейса для повышения удобства навигации.
5. Информирование пользователя об актуальных медицинских новостях, изменениях в протоколах лечения или специальных предложениях (при наличии явного согласия на рассылку).

2. Состав обрабатываемых данных

В зависимости от действий пользователя на Сайте, Оператор может обрабатывать следующие категории сведений:

1. Персональные данные, предоставляемые пользователем добровольно: имя, фамилия, контактный номер телефона, адрес электронной почты, а также иная информация, которую пользователь решает указать в комментариях к своему запросу.
2. Технические данные, собираемые автоматически: IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, данные о реферере (источнике перехода на Сайт), сведения о посещенных страницах и времени пребывания на них, файлы cookie.
3. Специальные категории данных: в случае, если пользователь в своем обращении указывает сведения о состоянии здоровья (диагноз, стадия заболевания, принимаемые препараты), такие данные обрабатываются с целью оказания консультационной помощи и исключительно в рамках медицинского взаимодействия.

3. Правовые основания и принципы обработки

Обработка данных осуществляется на основании следующих принципов:

1. Законность: сбор данных производится строго в рамках действующего законодательства Российской Федерации.
2. Целевой характер: данные не собираются «про запас», а используются только для тех целей, которые были заявлены при их получении.
3. Минимизация: объем запрашиваемых данных ограничен тем, что действительно необходимо для выполнения конкретной задачи (например, для звонка нужен только номер телефона).
4. Точность и актуальность: Оператор принимает меры по обеспечению достоверности данных, хранящихся в системе.
5. Ограничение срока хранения: данные удаляются или обезличиваются по достижении целей их сбора или по требованию пользователя.

4. Порядок сбора, хранения и передачи данных

Сбор информации происходит в момент нажатия кнопки «Отправить», «Записаться» или иного аналогичного действия, подтверждающего волеизъявление пользователя на передачу своих сведений Администрации сайта.

Для обеспечения безопасности данных Владелец сайта применяет следующие меры:

1. Использование защищенного протокола передачи данных HTTPS для шифрования информации между браузером пользователя и сервером.
2. Ограничение доступа к персональным данным только теми сотрудниками, которым эта информация необходима для выполнения их должностных обязанностей.
3. Хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями закона о локализации баз данных.

Передача персональных данных третьим лицам не осуществляется, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом (например, по запросу правоохранительных органов в установленном процессуальном порядке) или случаев, когда пользователь дал явное согласие на передачу данных конкретному партнеру или медицинскому центру.

5. Использование файлов cookie

Сайт https://twinvir.ru использует файлы cookie для анализа трафика и персонализации взаимодействия с пользователем. Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве посетителя. Они позволяют:

1. Запоминать предпочтения пользователя для ускорения загрузки страниц.
2. Отслеживать статистику посещаемости с помощью внешних аналитических сервисов (например, Яндекс.Метрика), что помогает Администрации сайта делать контент более полезным.
3. Обеспечивать корректную работу интерактивных элементов сайта.

Пользователь может в любой момент отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к частичной потере функциональности Сайта.

6. Права пользователя

Каждый посетитель Сайта обладает правом контролировать свои персональные данные. В частности, вы имеете право:

1. Запросить информацию о том, какие именно ваши данные хранятся у Оператора и каким образом они используются.
2. Потребовать исправления неточностей в ваших данных, если они стали неактуальными или были введены ошибочно.
3. Отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующий запрос Администрации сайта, что повлечет за собой прекращение взаимодействия и удаление ваших сведений из базы.
4. Потребовать полного удаления всех персональных данных, связанных с вашим профилем или запросами.

7. Ответственность и разрешение споров

Администрация сайта обязуется принимать все возможные технические и организационные меры для защиты информации от несанкционированного доступа, изменения или уничтожения. Тем не менее, пользователь осознает, что передача любой информации через интернет не может быть гарантирована на 100%.

Все разногласия, возникающие в связи с обработкой персональных данных, должны решаться путем переговоров. В случае недостижения согласия спор может быть передан на рассмотрение в суд в соответствии с процессуальным законодательством РФ.

8. Изменение настоящей Политики

Владелец сайта оставляет за собой право вносить изменения в данный документ без предварительного уведомления пользователей. Актуальная версия Политики всегда доступна по прямой ссылке на главной странице Сайта. Продолжение использования ресурса после внесения изменений означает ваше автоматическое согласие с обновленными условиями.